2008年6月份，一方面隨著公司業務的發展壯大，公司的分支機構逐漸增多，營業中所產生的日均工作量、報表遠遠超過手工處理能力，經常是員工加班加點得忙，但是效率提不起來，工作邏輯混亂，往往造成工作遺漏或者數據堆積作廢，另一方面，由于沒有統一的管理平臺，分支機構的經營狀況、人事變動、財務發生都無法及時準確的送達公司總部；公司總部與分支機構、分支機構與分支機構之間缺乏有效溝通、協作；為此公司高層多次會議討論對策，試用自動化辦公系統也就進入了議題；由此公司委托本人尋找合適的系統，自此我開始了解到OA，并且下載了幾個不同廠家的試用版，結果發現確實對我們的工作處理上起了很大的幫助，為此公司決定購買OA系統；在多家軟件提供商中我們之選擇通達是因為：一、服務；試用階段相比其他幾家,通達的服務更為周到，不管是代理商還是網上的技術人員都不厭其煩地為我們詳細講解，其他的廠家雖然也提供了類似服務，但其服務質量不能算是盡心、合格；其次，功能與性價比，通達OA的功能相對來講明朗、易懂，操作起來也很簡便；同時畫面簡潔，看著舒暢，同時價格合理、網上也公開，沒有其他多余費用，讓人放心。
OA 使用到目前已經三年了，僅限于公司管理人員試用，醫護人員及普通員工目前未普及，共計52 人使用，涉及崗位包括：總經理、總監、總經理助理、部門經理、部門主管、會計、統計、出納等；預計在9 月份增加分支機構后剩余賬號全部發放，2012 年將升級版本；目前使用模塊包括：個人事務、工作流、行政辦公、知識管理、人力資源、公文管理、報表系統、項目管理、交流園地；當然針對不同級別員工開通的權限不一。
我們借助OA模塊中"知識管理"-"公共文件柜"功能為公司總部、子公司建立了相應的報表文件柜，每日安排相關報表制作人把報表或者材料存放在相應的文件夾中，供權限人員查看分析，并及時的把分析結果反饋回各子公司得高層文件柜中，及時獲取、分析市場信息、作出反應。（見下圖）
同時利用OA知識管理中的"行政辦公"-"公告通知"模塊二次開發了事務督辦欄，用于督促事務專人專辦的進度，如已辦理完畢，可回復完成進度和成效，后審查合格后由行政辦公室取下，否則將實時跳動，供相關人員監督。
1.信息發布
OA 模塊中公告通知現階段我們的應用側重于企業內部的文件發布、公告發布。相對于以往，OA 公告更準時清晰，送達的范圍更廣了，為我公司各個部門的決策、制度及時發布、送達提供了很大幫助，尤其為公司的制度規范化建設提供了硬件保障。（如下圖）
"新聞模塊"我們將其二次改進為"內部新聞"和"外部新聞"。內部新聞主要是針對本公司內部的新聞。例如"某某片區今天的業績怎么樣"或者是"個別病患案例的分享"，類似公司內部員工的工作、生活新聞。而"外部新聞"則是集中本行業近期內的新聞、政策法規等。
2.工作流
"工作流"模塊實為我公司OA利用中的最大用途，涉及總辦、財務、人事、物資采購、市場開發等部門的工作，為我公司提供了快捷、高效、節能的辦公秩序，以往的工作丟失、積壓、遺忘現象不再出現，使得公司的運作又上升了一個檔次，所以公司對OA的使用工作贊不絕口也是鑒于此原因。原先OA自帶的工作流程及表格基本上不適應我公司實際需要，為此我們著重根據自己的企業實際情況重新制定了部分表格和流程。部分表格截圖（見下圖）
例如公司采購管理部要求設計物資、器械采購申請單：(見下圖)
3.知識管理
"公共文件柜"的在我公司的應用在第四點已經說明，此處就不再重復。網絡硬盤目前在我公司應用主要體現在：提供全體用戶資料下載、常用軟件下載；"OA 知道"使用率較低，對我們幫助有限。"維基百科"相對于百度、谷歌等搜索工具覆蓋則更廣、屏蔽內容更少，豐富了我們員工的知識、見解。
4.內部討論區
"討論區"在我們公司的應用包括工作交流區與發帖灌水區。工作交流區顧名思義是供內部員工交流，包括工作上的疑問、問題探討，企業管理等一系列工作上的交流。發帖灌水主要用于八卦、娛樂使用，目前使用率低。（見下圖）
5.報表組件
"報表組件"目前在我公司僅應用于財務部門，其他部門用戶暫未開通權限。從財務人員使用后獲悉，該模塊使用起來也較方便，但相對于專業的財務軟件在技術及規范性而言有所欠缺。
6.其它功能模塊
這里我要說明下"投票"模塊，這個模塊目前在我們公司應用也是比較廣泛的，包括制度未公示之前的意見征求、年度員工評優、決策表決，甚至董事會用于企業戰略規劃的表決。其次是"手機短信"模塊，利用手機模塊在平時節假日、或者員工生日時發送短信祝福，成為企業關懷的一個重要手段。
自從08 年使用通達OA 以后，一方面，使公司整體工作效率提高、工作的準確性也大大提高；其次，實現了公司總部與子公司、子公司與子公司之間同一平臺辦公。從公司各個角色來講述效益，首先是老板，使用OA 之前，老板桌面一大堆打印材料，有報表、有待批文函，工作時間大大增加，另外由于經常出差，工作反饋滯后，但引進OA 以后，可以在同一平臺上實現多層面的工作，包括報表解讀、工作審批等；更重要的是，實現了真正的office Anywhere，旅途、賓館，隨時隨地，都可以關注工作。其次是管理層，通過OA 提供了數據分析平臺，及時了解公司運營及部門運作的情況，豐富了信息來源并能對信息有效的應用和做出決策。第三，普通職員通過OA，了解公司的實時動態、新聞、公告、通知，可以利用OA 的討論、交流平臺，像公司獻言獻策，反應心聲，在公司內形成了民主、共商的氛圍；在工作上不僅節省了必要的口頭匯報、手寫等，而且使自己智能化的技能又得到提升。最后，網管的受益就在于用戶的屬性、權限統一管理， 現進網實行實名顯示，職責、工作范圍明朗清晰，同時也減少了發生工作泄密的可能性，再有就是OA 官網提供的百分之30的二次開發代碼，使得網管在管理、開發我公司OA 新模塊方面提供了技術支持。
綜訴：我公司自08年應用OA辦公系統至今，受益頗多，使得公司的規范辦公、管理上了一個新的層面；只因鄙人文字表達能力欠缺，無法細數其中 的種種益處，此次回執內容就此落筆，最后感謝通達OA！感謝OA技術支持人員提供過的所有幫助！
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