RPA (Robotic Process Automation)，即機器人流程自動化，是以軟件機器人及人工智能為基礎的業務過程自動化科技。RPA能夠模擬人類執行重復性任務，通過驅動對于系統業務進行統籌安排、協調處理、自動執行以此提升業務處理效率，最終目標是使符合某些適用性標準的基于桌面的業務流程和工作流程實現自動化。