一洽客服系統是深圳市虹紅科技有限公司旗下的智能客服類產品，一洽專業在線客服系統，可通過網站、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、WhatsApp、郵件、貼子等任意渠道接入，主要分為：基于FAQ的基礎機器人；基于智慧型知識庫、業務型詞庫、語義分詞、匹配算法、智能學習的業務機器人、基于自然語法處理（NLP）和人工智能（AI）技術的任務型機器人。