金蝶CRM是金蝶國際軟件集團旗下CRM系統，金蝶CRM的產品市場定位于優先滿足中小企業CRM復雜應用和大中型企業CRM的中端應用，逐步向部分行業的高端應用滲透。金蝶CRM產品應用定位于主要適合項目進程型:客戶管理型的各類企業。金蝶CRM側重干運營型，分析型CRM，并可以和協作型CRM良好地集成運作。