Salesforce CRM是Salesforce.com, inc.旗下CRM系統，是CRM按需軟件的領袖，在全球范圍內擁有用戶數最多的在線客戶關系管理平臺。適用行業：教育科研、服務業、制造行業、金融行業、電信行業、政府行業、能源行業、交通運輸行業、醫保行業、流通行業等。