SugarCRM是美國SugarCRM公司旗下的產品，SugarCRM使企業能夠利用市場上最具創新性、靈活性和性價比高的CRM解決方案來建立獨特高效的客戶關系。與傳統的CRM解決方案側重于管理報告不同，SugarCRM增強了個人的能力，可以協調面向客戶的銷售人員的行為，并及時的為銷售人員提供正確的信息，以改變客戶體驗。